Nutzungsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen und Dienstleistungen von Scalfrende Tours (im Folgenden "Anbieter" genannt) mit Sitz in der Mariahilfer Straße 45, 1060 Wien, Österreich.

Mit der Buchung einer Tour erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Buchung und Vertragsschluss

Eine Buchung kann per E-Mail, telefonisch oder über unsere Website erfolgen. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Buchungsanfrage schriftlich (per E-Mail) bestätigt haben.

Mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie alle relevanten Informationen zur gebuchten Tour, einschließlich Datum, Uhrzeit, Treffpunkt und Preis.

Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Preise beziehen sich auf die jeweils angegebenen Leistungen. Zusätzliche Leistungen (wie Eintritte, Verkehrsmittel oder Verpflegung) sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht im Preis enthalten.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung entweder im Voraus per Überweisung oder bar vor Ort beim Guide. Bei Gruppenbuchungen kann eine Anzahlung erforderlich sein. Die genauen Zahlungsmodalitäten werden Ihnen mit der Buchungsbestätigung mitgeteilt.

Bei Zahlung per Überweisung ist der Betrag spätestens 7 Tage vor dem Tourtermin auf unserem Konto einzugehen. Die Bankverbindung erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung.

Stornierung durch den Kunden

Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren. Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Bis 48 Stunden vor Tourbeginn: kostenfrei
• 24 bis 48 Stunden vor Tourbeginn: 50% des Tourpreises
• Weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn oder Nichterscheinen: 100% des Tourpreises

Die Stornierung muss schriftlich (per E-Mail an [email protected]) erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung beim Anbieter.

Stornierung durch den Anbieter

Der Anbieter behält sich vor, eine Tour aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit des Guides, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt) abzusagen. In diesem Fall werden Sie umgehend informiert und erhalten den vollen Betrag zurückerstattet oder können auf einen alternativen Termin umbuchen.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen, es sei denn, dem Anbieter fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.

Umbuchung

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 48 Stunden vor Tourbeginn kostenfrei möglich, soweit Kapazitäten verfügbar sind. Bei späterer Umbuchung gelten die Stornierungsbedingungen entsprechend.

Leistungsumfang

Der Umfang der gebuchten Leistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung in der Buchungsbestätigung. Änderungen des Tourprogramms aus wichtigem Grund (z.B. Schließung von Sehenswürdigkeiten, Wetterbedingungen) bleiben vorbehalten. Der Anbieter ist bemüht, gleichwertige Alternativen anzubieten.

Die angegebenen Tourzeiten sind Richtwerte und können je nach Gruppendynamik und äußeren Umständen variieren.

Pflichten der Teilnehmer

Die Teilnehmer verpflichten sich, pünktlich am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen. Bei Verspätung von mehr als 15 Minuten kann die Tour ohne Anspruch auf Rückerstattung beginnen.

Die Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen des Guides Folge zu leisten und sich angemessen zu verhalten. Bei groben Verstößen gegen diese Pflicht kann der Guide Teilnehmer von der Tour ausschließen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

Kinder unter 14 Jahren müssen von einem Erziehungsberechtigten begleitet werden.

Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden nur, soweit diese auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Die Teilnahme an den Touren erfolgt auf eigene Gefahr. Der Anbieter haftet nicht für Unfälle, Verlust oder Beschädigung von mitgeführten Gegenständen, soweit ihn kein Verschulden trifft.

Die Haftung für Hilfspersonen (Guides) ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Barrierefreiheit

Nicht alle unsere Touren sind uneingeschränkt barrierefrei. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung über besondere Bedürfnisse, damit wir prüfen können, ob und wie wir die Tour entsprechend anpassen können.

Fotografie und Bildrechte

Während der Touren können zu Dokumentations- und Marketingzwecken Fotos und Videos erstellt werden. Mit der Teilnahme erklären Sie sich einverstanden, dass Aufnahmen, auf denen Sie zu sehen sind, für Werbezwecke verwendet werden können. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, teilen Sie dies bitte dem Guide zu Beginn der Tour mit.

Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung ohne ausdrückliche Genehmigung des Anbieters ist untersagt.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Wien, sofern der Kunde Unternehmer ist.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt. Für bereits gebuchte Touren gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zu Ihrer Buchung kontaktieren Sie uns bitte:

Scalfrende Tours
Mariahilfer Straße 45
1060 Wien
Österreich
E-Mail: [email protected]

Stand: Januar 2024